Hannah Naomi damska Kurtka, midnight navy

Standardowo możesz zwrócić u nas zakupiony towar w ciągu 30 dni. Z usługą "Przedłużony zwrot" zyskujesz dodatkowe 70 dni, w trakcie których możesz zdecydować, czy produkt Ci odpowiada i spełnia Twoje oczekiwania.

Przedłużony zwrot jest bardzo przydatny, zwłaszcza gdy kupujesz prezent z wyprzedzeniem, nie jesteś pewien wyboru lub obdarowany potrzebuje więcej czasu na wypróbowanie. Jeśli chcesz mieć większą pewność i nie spieszyć się z podjęciem decyzji, polecamy skorzystanie z tej dodatkowej usługi.

Jak to działa?

1. Włóż do koszyka produkt, którym jesteś zainteresowany.
2. W koszyku przy danym produkcie zaznacz usługę "Przedłużony zwrot towaru do 100 dni". Bezpośrednio tutaj zobaczysz opłatę za tę usługę, która zawsze zależy od ceny i typu konkretnego produktu.
3. Usługa aktywuje się natychmiast po opłaceniu zamówienia, a 100-dniowy termin zaczyna biec od momentu odebrania przesyłki.
4. Jeśli będziesz chciał zwrócić towar, postępuj w standardowy sposób i zrób to w terminie 100 dni. Pieniądze zwrócimy lub wystawimy Ci kupon – zgodnie z Twoimi preferencjami.

Usługa "Przedłużony zwrot" nie zmienia ustawowego 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, lecz jest dobrowolnie świadczoną ponadstandardową usługą. Podobnie jak w przypadku standardowego terminu zwrotu, obowiązuje zasada, że towar musi zostać zwrócony nieuszkodzony oraz w oryginalnym opakowaniu. Usługa ta daje więcej czasu na zastanowienie się i zwrot, nie służy do testowania produktu. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Standardowo zakupiony u nas towar możesz reklamować w ustawowym terminie 24 miesięcy od dnia dostarczenia towaru. Z usługą Rozszerzona gwarancja dodatkowa +1 rok po upływie tego 24-miesięcznego okresu zyskujesz jeszcze 1 rok dodatkowej ochrony.

Rozszerzona gwarancja dodatkowa obejmuje wady produkcyjne oraz usterki wynikające z przyczyn produkcyjnych, analogicznie jak standardowa gwarancja.

Jak to działa?

1. Włóż do koszyka produkt, którym jesteś zainteresowany.
2. W koszyku przy danym produkcie zaznacz usługę Rozszerzona gwarancja dodatkowa +1 rok. Od razu zobaczysz opłatę za tę usługę, której wysokość zawsze zależy od ceny i rodzaju konkretnego produktu. Usługa ta nie jest dostępna dla wszystkich produktów.
3. Usługa zaczyna obowiązywać po upływie ustawowego 24-miesięcznego okresu odpowiedzialności za wady.
4. Jeżeli w okresie obowiązywania rozszerzonej dodatkowej gwarancji ujawni się wada objęta ochroną, ocenimy produkt i zgodnie z warunkami usługi zapewnimy naprawę, wymianę lub inne świadczenie określone w warunkach gwarancji. Jeśli chcesz zgłosić reklamację towaru, postępuj zgodnie ze standardową procedurą, wypełniając formularz, który znajdziesz w szczegółach zamówienia. Pełny opis procedury oraz warunki reklamacji znajdziesz w odpowiedniej sekcji Zwroty i reklamacje.
5. Szczegółowe warunki znajdziesz w regulaminie sklepu w części Warunki gwarancji – Rozszerzona dodatkowa gwarancja MTBIKER +1 rok.