Informacje
Dowiedz się więcej o zakupach i naszych usługach
Dlaczego warto kupować w sklepie MTBIKER?
W naszym zespole robimy wszystko, aby sklep MTBIKER stał się Twoim ulubionym sklepem. Oto główne powody, dla których warto robić u nas zakupy.
Jesteśmy największym portalem rowerowym w regionie V4
MTBIKER jest odwiedzany przez 400 000 odwiedzających miesięcznie. W sieci jesteśmy od 1998 roku i jesteśmy zweryfikowani przez dziesiątki tysięcy zadowolonych klientów. W 2022 roku uruchomiliśmy portal MTHIKER, który ma stać się dla turystów i miłośników przyrody tym, czym MTBIKER jest dla rowerzystów.
1 000 000+ wysłanych zamówień
Od momentu uruchomienia sklepu internetowego wysłaliśmy ponad 1 000 000 zamówień. Jesteśmy personalnie i proceduralnie przygotowani, aby wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to tylko możliwe, i w taki sposób, abyś na czas i w porządku otrzymał/a dokładnie to, co zamówiłeś/aś.
Najszersza oferta produktów na Słowacji z gwarancją jakości
Nasza oferta obejmuje ponad 80 000 produktów od ponad 500 sprawdzonych producentów, z czego około połowa jest dostępna w magazynie. Regularnie poszerzamy naszą ofertę o nowe marki. Jeśli otrzymany towar nie przypadnie Ci do gustu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy bez podania przyczyny oraz reklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Niezmiennie korzystne ceny
Staramy się, aby nasze ceny przez cały rok były niskie i konkurencyjne w stosunku do zagranicznych sklepów internetowych. Dodatkowo przez cały rok możesz u nas korzystać z atrakcyjnych promocji i wyprzedaży. Jeśli znajdziesz lepszą ofertę na oferowane przez nas produkty, napisz do nas, a postaramy się ją obniżyć.
Wyjątkowa obsługa klienta i fachowe porady
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku od 08:00 do 16:00 za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu, telefonu lub osobiście w naszych sklepach stacjonarnych. Jednak często komunikujemy się wieczorami i w weekendy, jeśli w tym czasie nie jeździmy na rowerze. Wszyscy jeździmy na rowerach lub spędzamy wolny czas w górach. Każdy, z kim będziesz mieć do czynienia, będzie miał osobiste doświadczenie z szeroką gamą produktów i doradzi, co jest odpowiednie dla Ciebie i Twojego budżetu - a nie to, co chcielibyśmy Ci sprzedać. Tutaj znajdziesz nasze informacje kontaktowe.
Szybka dostawa i odbiór osobisty
Produkty w magazynie wysyłamy tego samego dnia, w którym złożono zamówienie (lub następnego dnia roboczego, jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 12:00) i są one dostarczane następnego dnia roboczego. W przypadku produktów na zamówienie, zawsze poinformujemy Cię o rzeczywistym terminie wysyłki. Zamówienia wysyłamy kurierem, do odbioru osobistego w naszych sklepach stacjonarnych albo w jednym z tysięcy punktów odbioru i placówek pocztowych na terenie całej Słowacji. Tutaj znajdziesz szczegóły dotyczące opcji dostawy.
Bezpieczne zakupy i metody płatności
Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne - proces zamawiania w sklepie internetowym jest zabezpieczony szyfrowanym połączeniem, więc podsłuch jest niemożliwy. Jeśli płacisz kartą płatniczą, wprowadzasz numer karty na bezpiecznej stronie banku, a my nie mamy do niego dostępu. Oprócz płatności kartą, możesz również zapłacić za pośrednictwem bramki płatniczej swojego banku, Apple Pay/Google Pay, przelewem bankowym lub za pobraniem. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje na temat opcji płatności.
Co mówią o nas klienci?
Na portalu Heureka.sk cieszymy się doskonałymi ocenami i opiniami oraz posiadamy złoty certyfikat „zweryfikowany przez klientów” dla zaufanych i popularnych sklepów. Ponadto w latach 2017 - 2022 byliśmy finalistami w konkursie ShopRoku i zajęliśmy najwyższe miejsce wśród wszystkich internetowych sklepów i sprzedawców rowerowych. W 2023 roku w konkursie Sklep Roku zostaliśmy absolutnym zwycięzcą Nagrody Jakości.
Pokaż oceny
System lojalnościowy
Dzięki systemowi lojalnościowemu zaoszczędziliśmy naszym klientom ponad 3 000 000 €.
Klienci i aktywni użytkownicy są nagradzani za zakupy, oceny zakupionych produktów, a także za wysokiej jakości posty na forum, w sklepie internetowym, w jazdach i w galeriach zdjęć.
Więcej informacji na temat rabatów lojalnościowych znajdziesz pod tym linkiem.
Wsparcie społeczności
MTBIKER znacząco wspiera społeczność kolarską i turystyczną - poprzez swoje działania medialne i bezpłatne funkcje społecznościowe na stronach MTBIKER i MTHIKER, wsparcie dużych i małych wydarzeń, promocję oznakowania rowerowego i turystycznego oraz wsparcie osób indywidualnych.
Zyski z Twojego zamówienia są wykorzystywane przede wszystkim do inwestowania z powrotem w społeczność.
Jesteśmy słowacką firmą
Zatrudniamy pracowników wyłącznie na Słowacji i wszystkie podatki płacimy na Słowacji. Nie otrzymujemy żadnych funduszy ani dotacji i nie wysyłamy zysków za granicę.
Znajdziesz nas w 4 sklepach stacjonarnych
Nowoczesne centrum rowerowe w Hrádku
500 m2 powierzchni, prysznice, kawa, pumptrack, dobry parking i połączenie z trasami i ścieżkami rowerowymi. Możesz odebrać swoje zamówienie, obejrzeć część naszej oferty lub oddać swój rower do serwisu.
Punkt odbioru i showroom w centrum Bratysławy
Dla naszych klientów w Bratysławie otworzyliśmy showroom i punkt odbioru w historycznym budynku Pradiareň 1900. Możesz odebrać swoje zamówienie, zaczerpnąć inspiracji lub oddać swój rower do serwisu.
Sklep i punkt odbioru w Żylinie
W 2023 roku otworzyliśmy sklep stacjonarny i punkt odbioru w Solinkach w centrum biznesowym HLAVNÁ w Żylinie, gdzie możesz odebrać swoje zamówienie, przejrzeć część naszej oferty lub oddać swój rower do serwisu.
Sklep stacjonarny i punkt odbioru w Brnie
Nasi czescy klienci mogą odwiedzić nas w Brnie w kompleksie Vlněna, w budynku E przy ulicy Přízová 1. Możesz odebrać swoje zamówienie, obejrzeć część naszej oferty lub oddać swój rower do serwisu.
